www.shipman.fora.pl

Karrex

Od 5 stycznia 2021 roku startuje u nas nowa kolekcja. Tym razem figurka Iron Mana ze stajni Marvela. Właściwie zbroja Tony'ego Starka MarkIII.

[link widoczny dla zalogowanych]

Wysokość 600 mm.

https://www.youtube.com/watch?v=-SpaJkwiPyw

05.01.2021 - Zeszyt pierwszy jak zwykle 4,99, a w nim elementy do zbudowania hełmu Tony'ego Starka.

You Tube angielski
Build the Mark III Iron Man Armour - Part 1 - The Helmet
https://www.youtube.com/watch?v=TXbvjnJGB4w

19.01.2021 - Zeszyt drugi z elementami lewego buta - 19,99

02.02.2021 - Zeszyt trzeci z elementami dłoni (rękawicy) - 39,99 (w prenumeracie 34,99)

16.02.2021 - Zeszyt czwarty z elementami reaktora łukowego

Zeszyty 7 i 8

zdjęcia skręconych detali kol. Akagi
http://www.motoshowminatura.fora.pl/modele-gazetowe-do-skladania,3/zbuduj-zbroje-iron-mana-deagostini,20905-15.html#412211

Jak widać na filmikach z budowy wszystkie powyższe detale mają lampki led i niezależne włączniki (potrzeba do nich baterii pastylkowych - są z zeszytami).

Mając warsztat można zadbać o precjoza dla Starka
Iron Man RING from a NUT
https://www.youtube.com/watch?v=GBWHwUxWuzE

Karrex · Wysłany: Pią 1:09, 16 Cze 2023 Temat postu: 2021-01-05, 22:22 Reklamacja

2021-01-05

Już myślałem, że DeA wyszło na prostą i się czegoś nauczyli po tylu latach na rynku i tylu wtopach. Nic bardziej mylnego.
Pełen nadziei kupiłem zeszyt pierwszy i już po wstępnych oględzinach widać, że elementy były już w obiegu (ślady po kleju na opakowaniu) Evil or Very Mad

[link widoczny dla zalogowanych]

[link widoczny dla zalogowanych]

Trudno, nie uszkodzone - da się z tym żyć Wink

Elementy metalowe i plastikowe, dobre malowania, lampki LED i bateria (wielki plus).

Biorę się za składanie i ... kicha - jakiś geniusz wpadł na pomysł zepsucia zabawy mi i zapewne jeszcze kilku innym kolesiom <czart> zamieniając saszetki ze śrubkami - zamiast niezbędnych na tym etapie AM 1,4 x 4 mm (5 szt.) i BM 1,7 x 4 mm (8 szt.) były EP 1,3 x 4 mm (2 szt.) i EM 1,6 x 4 mm.

Mimo deszczu poszedłem do Empiku sprawdzić, czy tylko ja mam pecha i jest to jednostkowa wtopa, czy jest więcej takich egzemplarzy. Był tylko jeden egzemplarz i z tym samym błędem.

Pytanie do weteranów reklamacji Wink

jak najszybciej reklamować? Telefon do DeA? Mail?

Karrex

Opisałem problem o braku śrubek niezbędnych na tym etapie budowy

Wg instrukcji powinno być AM 1,4 x 4 mm (5 szt.) jest EP 1,3 x 4 mm (2 szt.);
powinno być BM 1,7 x 4 mm (8 szt.) jest EM 1,6 x 4 mm (16 szt.).

Jak widać są to zupełnie inne śrubki i nie da się złożyć hełmu.
I poprosiłem o dosłanie mi właściwych śrubek.

Dość szybko dostałem odpowiedź i spadłem z krzesła.

Szanowny Panie,

dziękuję za wiadomość.
Niestety w opisie śrubek doszło do pomyłki, za którą serdecznie przepraszamy.
Śrubki do numeru 1:
AP
BP
BM to EM
AM to EP.
BM to śruby wkręcane w metal, a AM do wkręcania w plastik.

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Pana dyspozycji.

Zwróciliście uwagę, że wyszczególniłem ilość potrzebnych na tym etapie śrubek AM 5 szt., a w zeszycie są EP 2 szt., a Pani pisze, że to tylko błąd opisu, a mnie brakuje trzech śrubek <czart> .

AM 1,4 x 4 mm (5 szt.) = EP 1,3 x 4 mm (2 szt.)

i o ile śrubkę EM o fi 1,6 mm można będzie wkręcić w otwór (a dokładnie 8 otworów wg instrukcji) dla śrubki BM o fi 1,7 mm, to 2 śrubki EP nie rozmnożę do 5 (wg instrukcji, a nie opisu) potrzebnych AM. I po kiego grzyba zamiast 8 potrzebnych śrub + ew. 1 zapasu AM dali 16 sztuk EP i jeszcze twierdzą, że to błąd opisu Question

Trochę mnie to zirytowało. Pewnie tych EP zabraknie na innym etapie budowy.

Dziwna logika.

Boję się, że dostanę poradę, aby zamiast tych 3 brakujących AM (fi 1,4 mm) użyć pozostałych EM (fi 1,6 mm), a że rozsadzi plastik, to nie ich problem tylko mój i zapewne w takiej reklamacji dostałbym odpowiedź, że użyłem niewłaściwych śrub i o mojej nieznajomości materiałowej <alejaja>

Niezrażony, wyjaśniłem powtórnie mój problem i powtórnie poprosiłem o właściwe śrubki lub choćby te trzy brakujące.
Raczej podziękuję DeA i zrezygnuję z IRON MANA Sad

Trzy małe śrubeczki, a niesmak po kokardę.

Karrex · Wysłany: Pią 1:20, 16 Cze 2023 Temat postu: 2021-01-06

2021-01-06

Zacząłem wątpić czy to ja mam rację i jeszcze raz przestudiowałem instrukcję, porównałem ze śrubkami i jednak się nie mylę. Pomyślałem, że wyjaśnienia słowne (sorki piśmienne Wink

) nie wystarczą, więc tym razem przygotowałem zdjęcia instrukcji z zamiarem wysłania wraz z opisem problemu
[link widoczny dla zalogowanych]
i znów zostałem zaskoczony, tym razem pozytywnie.
Dostałem kolejnego maila

Szanowny Panie,

dziękuję za odpowiedź i tak precyzyjne wyjaśnienie.
W takim razie faktycznie otrzymał Pan niestety wybrakowany towar.
W wypadku innych Klientów, reklamacje dotyczyły jedynie oznakowania śrubek.
Pana reklamacja została tym samym uznana.

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Z poważaniem,
Biuro Obsługi Klienta Iron Man

Czekam, więc na moje "śrubeczki".
Trudno dwa dni w plecy, ale może się doczekam swojego hełmu Tony'ego Starka MarkIII Very Happy

Przeszukiwałem net szukając informacji na temat tych śrubek i nic, przejrzałem jeszcze raz filmy na YouTube sprzed dwóch miesięcy i też nic - tam hura optymizm (goście sponsorowani), ale na jednym z filmów koleś miał też tylko te dwie śrubki EP i jakoś udało mu się skręcić hełm, tam przyznał się tylko, że zerwał okablowanie LED w czwartym numerze. Nic na temat błędnego opisu czy braku śrubek.

https://www.youtube.com/watch?v=7zZFikYf-_A

Znalazłem info z serii testowej - była w lutym 2020 r. i realizowali zamówienia w październiku 2020 i już wtedy DeA wiedziało o błędnym oznaczeniu śrubek (czemu nie dali erraty do obecnie wydawanej kolekcji).

Jedyna negatywna opinia kol. Akagi:

http://www.motoshowminatura.fora.pl/modele-gazetowe-do-skladania,3/zbuduj-zbroje-iron-mana-deagostini,20905.html#406645

Chociaż ilość śrubek mu się zgadzała.

jak widać, jest to ten sam zestaw saszetek co w obecnej sprzedaży

Karrex · Wysłany: Pią 1:26, 16 Cze 2023 Temat postu: 2021-01-09

2021-01-09

Udało mi się skontaktować z kolegą od filmu na YT i dowiedziałem się, że:

Rzeczywiście, teraz pamiętam, że opis torebek i zawartość wprawiła mnie w konfuzję. Niestety okres między dostarczeniem mi przedpremierowo produktu, a nakręceniem i udostępnieniem materiału był na tyle długi, że zwyczajnie wyleciał mi z głowy ten problem i rzeczywiście o tym nie wspomniałem. [...] A co do skręcenia modelu, używałem po prostu takich śrubek jakie miałem, te których było najwięcej pasowały praktycznie wszędzie i mocno skręciły elementy.

Przykładowo, jedna z tych brakujących śrub ma trzymać "dekiel z magnesem" koszyka baterii (1F na zdjęciu - plastik do plastiku, więc śrubka EP, odkręcany i przykręcany na wymianę baterii), druga wizjer, więc wolałbym, żeby to była właściwa śrubka, a nie jakiś erzac, który spowoduje pękanie plastiku.

Pomimo błędów w opisie, Pani z DeA dalej wprowadza w błąd pisząc:

...AM to EP.
BM to śruby wkręcane w metal, a AM do wkręcania w plastik.

Po pierwsze AM to nie EP,
BM, AM właściwe w zeszycie EM to śrubki do metalu - łączą metal (1H) i plastik z metalem.
AP, BP oraz EP są do wkręcania w plastik.

Karrex · Wysłany: Pią 1:29, 16 Cze 2023 Temat postu: 2021-01-18

2021-01-18

DeA zrealizowało reklamację i wg instrukcji z mojego ostatniego posta bez problemów skręciłem dwa hełmy (jeden już poszedł w prezencie, a drugi cieszy moje oko Wink

).

Wczoraj wieczorem znalazłem dwa filmiki, jeden z montażu z włoskiej edycji

https://www.youtube.com/watch?v=b8Vm7qT8dAs&feature=emb_logo

i chyba nasza instrukcja z opisem jest bardziej do ich niż do naszej edycji - tam ok. 1,03 min. wyjaśnia się niezrozumiały punkt 2 w ETAPie 1 "... Podepnij diody (1G) do koszyczka ...". U nas DeA zaoszczędziła na złączu i kabelkach (i pewnie dlatego mamy krótkie kabelki). Tam też skręcają śrubką do metalu AM (jak u nas w instrukcji) plastikową pokrywkę baterii (1F) do plastikowego "koszyczka" na baterię - jakaś niekonsekwencja przy tylu rodzajach śrubek z P (do plastiku) - pewnie jeszcze nie mieli tych EP Evil or Very Mad

Drugi filmik został zawieszony właśnie wczoraj i ilustruje frustrację "składacza" związaną z niezrozumiałą, rozbieżną instrukcją z elementami.

https://www.youtube.com/watch?v=45aomMgUCTs

Tego właśnie chciałem uniknąć. Mi złożenie zajęło może kilkanaście minut, kolega zmarnował przeszło godzinę, a efekt końcowy... no cóż, zostały mu dwie części i chyba nie był do końca z niego zadowolony, chociaż jak napisał " Jakość modelu jest słaba więc jak na pierwszy raz, ogarnąłem go całkiem ok. "

Karrex · Wysłany: Pią 1:31, 16 Cze 2023 Temat postu: 2021-02-06

2021-02-06

Temat figurki IRON MANA jest dla mnie właściwie zamknięty, ale hełm jest wielce inspirujący Very Happy

Pamiętacie ten zespół?